Retourneren

Geen probleem

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de ons zijn voor uw rekening.

Retour voorwaarden

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.Wij adviseren duidelijk uw ordernummer te vermelden of de pakbon of factuur mee te sturen met uw retour.

Verkeerd artikel of beschadigd artikel ontvangen?

Wij verzoeken u dit z.s.m. te melden bij onze klantenservice uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst. U kunt een e-mail met foto sturen naar onze klantenservice.

Vervolgprocedure

Na ontvangst van uw retour zullen wij dit controleren en na goed bevonden zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelden van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Verkeerd product besteld?

Stuur het verkeerde artikel retour. Om alsnog het juiste product te ontvangen kunt u dit bestellen in onze webshop. Op deze manier hoeft u niet te wachten tot wij uw retour hebben ontvangen en heeft u snel het juiste artikel(en) in huis.

Retouradres

Fastarshop.nl

A.G. Bellstraat 45-04

7903AD Hoogeveen